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连云港市城管局：不断完善平台职能 助力城市精细管理

市数字化城管不断完善城市运行管理服务平台职能助力城市精细管理。今年1月-6月城市运行管理服务平台累计发现并受理各类城市管理问题15.8万余件，结案率超97%，城市管理精细度不断提升。

一是夯实两项工作基础。按照国家标准将管理类别扩展到12大类235小类，主动发现城市管理领域各类问题，特别是加强对市政公用设施损坏等城市家具问题的排查。环卫工人和城管队员作为兼职信息采集员工作机制进入常态化运行，1月-6月上报各类问题2万余件，成为发现问题的重要补充，平台发现问题的能力不断提升。

二是抓好三项重点工作。将道路破损、创文创卫长效管理、解决群众关切等问题作为长期重点，从补齐民生短板、优化居住环境、消除安全隐患等方面入手，发挥数字化城管平台协调指挥优势，解决群众关切的环境脏乱、占道经营等问题1万余处，排查出道路破损相关问题1.2万余件，解决了一批久拖未决的疑难问题。

三是优化完善四项机制。构建平台闭环处置机制，实现问题受理、立案、派遣、处置、回复、核查、结案等环节闭环处置，确保问题处置高效、快捷；构建疑难问题处理机制，多次召开现场确权会议，或通过电话、走访等形式，及时明确责任部门，有效处置疑难事项；构建道路巡查养护机制，与市住建局、市交通局联合印发《道路桥梁日常巡查及时维修机制》，规范道路桥梁巡查、维修流程；构建监督考核长效机制，出台《连云港市城市运管服平台综合考核办法》，从建设和运行两个维度设计考核指标，交办工作任务，提升城市整体运行管理水平。